Większość grupowych decyzji nie jest naprawdę decyzjami w zwykłym sensie. Kto mówi pierwszy, ten ustala wartość domyślną, reszta grupy kiwa głową i spotkanie idzie dalej. Działa to dobrze, gdy jedna osoba faktycznie zna najlepszą odpowiedź. Zawodzi mocno, gdy nikt jej nie zna albo gdy istnieje kilka rozsądnych opcji i ktoś musi rozstrzygnąć remis.
Losowanie jest uczciwym ruchem w tym drugim przypadku. Oddziela wybór od wybierającego, dzięki czemu nikt nie odpowiada za decyzję, której nie potrafiłby uzasadnić. Z założenia traktuje każdą opcję jako równie uprawnioną, co usuwa niezręczność konieczności argumentowania, dlaczego jedna opcja zasługuje na wygraną. I kończy rozmowę, co często jest cenniejsze niż uzyskanie idealnej odpowiedzi.
Klasycznym przykładem jest podzielenie się domowymi obowiązkami. Jeśli dwóch współlokatorów nie zgadza się co do tego, kto w tym tygodniu wynosi śmieci, mogą poświęcić dziesięć minut na budowanie argumentacji o sprawiedliwości na podstawie wcześniejszych wkładów albo mogą rzucić monetą i iść dalej. Moneta nie decyduje, kto ma rację. Decyduje o tym, że rozmowa jest zakończona i że każdy współlokator miał równą szansę.
Ta sama logika skaluje się w górę. Starożytne Ateny wybierały część swoich urzędników przez losowanie dokładnie z tego powodu. Wierzyli, że wybory faworyzują głośnych i przekonujących, a że w przypadku stanowisk obywatelskich, do których każdy uprawniony jest tak samo zdolny, losowość jest bardziej demokratyczna niż głosowanie. Współczesny dobór ławy przysięgłych wciąż opiera się na tej samej intuicji: losowo wybrana ława jest trudniejsza do zmanipulowania przez którąkolwiek ze stron niż taka, którą złożył ktoś z określoną agendą.
Losowania zawodzą tam, gdzie opcje są naprawdę nierówne, gdzie ma znaczenie wiedza ekspercka albo gdy decyzja będzie mieć trwałe konsekwencje, których nikt nie chce cofać na podstawie rzutu monetą. Nie wybiera się chirurga serca losowo. Ale w przypadku długiego ogona drobnych grupowych decyzji, gdzie koszt pomyłki jest niski, a koszt sporu wysoki, losowość jest najłaskawszą odpowiedzią. Oszczędza czas, zapobiega złej krwi i daje każdemu te same szanse. Narzędzia DropRandom są zbudowane dokładnie wokół tej zasady.